Платежи по ОСАГО по европротоколу: что важно знать

Условия оформления европротокола

Оформление европейского протокола позволяет значительно сократить сроки урегулирования убытков по ОСАГО. Чтобы водители смогли его оформить самостоятельно, необходимо одновременное сочетание ряда обстоятельств:

• Авария произошла с участием двух автомобилей;
• оба участника ДТП имеют действующие полисы ОСАГО;
• ущерб от ДТП причинен только транспортными средствами, участвовавшими в ДТП.

Не стоит составлять европейский протокол, если авария затронула жизнь и здоровье людей. Перед заполнением извещения стоит проверить подлинность полисов ОСАГО у участников ДТП.

Каким образом оформляется европротокол

Предварительные шаги:

1. Остановиться, включить аварийную световую сигнализацию и вывесить знак аварийной остановки (не менее 15 м, если авария произошла в населенных пунктах, и не менее 30 м, если авария произошла вне населенных пунктов).
2. Убедиться, что участники аварии не пострадали, что у них нет друг к другу претензий по поводу того, кто виноват в аварии. Желательно сделать фото- и видеофиксацию всех повреждений, а при наличии свидетелей зафиксировать их показания и взять контактные данные.
3. Оформите документы самостоятельно. Оформить европротокол можно в бумажном виде (выдается при регистрации ОСАГО) или в электронном виде в одном из приложений (их несколько, у них разный функционал).

После этого вы можете покинуть сцену.

Заполнение европротокола при разногласиях участников

Бывает, что водители расходятся во мнениях о причинах и причинах ДТП. В таком случае это должно быть указано в документе. Поэтому Европротокол обязательно должен содержать всю информацию о наличии и сути этих разногласий. Кроме того, при возникновении разногласий участники ДТП должны в соответствии с требованиями действующего законодательства подробно описать все детали ДТП. Это можно сделать с помощью специального программного обеспечения. Для фотофиксации мобильное приложение «Авария. Европротокол» или «Ассистент ОСАГО».

Некоторые из них рекомендуется установить на смартфон заранее, чтобы потом в неподходящий момент не тратить время на скачивание программы. Также исправление можно произвести с помощью блоков управления, использующих ГЛОНАСС-сигналы. Такие технические средства позволяют обеспечить сохранение всех данных в неизменном виде, а также передать их в автоматизированную информационную систему РСА.

Важно помнить, что только при соблюдении вышеуказанных требований водители могут использовать процедуру Европротокола. А при наличии разногласий размер компенсации составляет 100 тысяч рублей. Однако если событие не соответствует хотя бы одному из условий, описанных ранее, подготовить такой документ будет невозможно. Необходимо обратиться в ГИБДД и оформить все там.

Как заполнить европротокол при ДТП?

Европротокол, который необходимо заполнять при ДТП, имеет установленную форму. При заключении договора со страховой компанией она выдает бланк расторжения с самокопирующимся приложением. Заполняя верхний лист, вы также делаете копию для другого участника ДТП. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу. Если у вас по какой-то причине нет бланка, не рекомендуется скачивать его из интернета, так как не зная бланка, можно скачать документ, не соответствующий требованиям. В этом случае вы можете позвонить в травмпункт, который, помимо прочего, даст вам форму за плату. Поэтому, если представитель страховой компании не дал вам бланк уведомления при заключении договора, требуйте его во избежание лишних расходов.

Вы должны заполнить форму отчета о несчастном случае синей ручкой, не оставляющей пятен. Нельзя пользоваться карандашом! Желательно избегать исправлений, но если вы вынуждены что-то исправить, то необходимо сделать отдельный комментарий с подписями обеих сторон. Каждый заполняет свои данные, как указано в документах. Форма документа предполагает возможность индивидуальных комментариев по поводу произошедшего.

Сумма возмещения по европротоколу

Форма европейского протокола ранее выдавалась только по происшествиям, когда сумма материального ущерба не превышала 50 тысяч рублей. Со временем лимит был законодательно увеличен до 100 тысяч рублей. А позже разрешили использовать европейский протокол для расчетов по ОСАГО с суммой ущерба до 400 тысяч рублей. Получить компенсацию в пределах максимального лимита для автомобилиста по европейскому протоколу можно только при совпадении нескольких обстоятельств одновременно:

• в извещении должно быть зафиксировано отсутствие разногласий между участниками ДТП;
• необходимо регистрировать данные об авариях одним из нескольких способов: с помощью мобильного приложения, с помощью технических средств контроля ГЛОНАСС.

В случае разрешения разногласий или отсутствия фотофиксации лимит платежей ОСАГО по Европейскому протоколу не сможет превышать 100 тысяч рублей.

Сумма компенсационных выплат по европротоколу

По закону оформить ДТП самостоятельно можно, если максимальная сумма ущерба составляет 100 000 рублей. Также допускается в размере 400 000 рублей, но в том случае, если ДТП произошло в регионах Московской области, Ленинградской области или в Москве и Санкт-Петербурге.

С 1 октября 2019 года данные правила изменятся в связи с началом изменений в норме № 40-ФЗ. В частности, при наличии в автомобиле системы спутникового мониторинга ГЛОНАСС или установленного на смартфоне специального приложения ограничение на платежи по европротоколу снимается на всей территории России.

Читайте также: Жизнь с ГБО в 2023 году: проверка, штраф, регистрация новых и старых

Условия оформления европротокола в 2022 году

Законодательно утверждены следующие условия оформления ДТП без участия инспекторов ГИБДД:

1. В аварии участвовали не более двух автомобилей, если предположить, что повреждения были получены при наезде.
2. Авария произошла в России. В других странах также возможно оформление европейского протокола, но ОСАГО страховка РФ там не работает.
3. Водители имеют действующий полис ОСАГО. Если у одного из них истек срок действия данной страховки, то ДТП покрывается с участием инспекторов ГИБДД.
4. Оба участника аварии согласны на выполнение европротокола. Даже в случае разногласий по поводу причины аварии может быть подготовлено оповещение, но при наличии доказательств, полученных через ГЛОНАСС или мобильное приложение.
5. Пострадавших и тем более погибших нет, других участников дорожного движения, транспортных средств, объектов, сооружений и т.п не пострадало.
6. Ущерб не превышает суммы, указанной выше.

Как заполняется бланк извещения о ДТП

Европейский протокол не публикуется на сайте РСА, но каждому застрахованному при заключении договора выдается бланк. Если он отсутствует, вы можете распечатать любой образец на принтере и использовать его. Бланк Европротокола вы можете скачать на нашем сайте.

Правила обязательного страхования не предусматривают единого порядка заполнения бланка, но для минимизации риска возникновения проблем при обращении в страховую компанию следует соблюдать следующие правила:

1. Для заполнения используйте обычную шариковую ручку. Гелевые чернила или карандаш могут стираться и размазываться, что недопустимо.
2. Почерк должен быть разборчивым, лучше использовать печатные буквы.
3. Помарки и исправления крайне нежелательны, так как могут вызвать дополнительные вопросы со стороны страховой компании.
4. Все поля заполняются непосредственно на месте повреждения, их нельзя оставлять пустыми, при необходимости их необходимо перечеркнуть чертой.

Процедуру заполнения формы можно разделить на 2 этапа.

Первый этап — титульная страница:

1. Указано точное место и дата проведения мероприятия. Адрес записывается до номера дома. Если авария произошла на трассе, то пишется ее название и номер километра. Когда вы указываете дату, вы также должны написать время.
2. Зарегистрировать сведения о количестве поврежденных транспортных средств и пострадавших. При использовании Европротокола эти параметры всегда равны 2 и 0 соответственно.
3. Перечислите все повреждения транспортного средства с подробным описанием их характера и степени.
4. Введите данные о людях, находившихся за рулем в момент аварии, при необходимости введите контакты свидетелей.
5. Запишите информацию о страховой компании, введите реквизиты страховки, условия ее действия.
6. Создайте диаграмму событий. Он показывает контуры проезжей части с названиями улиц и указывает направление движения. Все дорожные знаки, разметка и другая важная информация должны быть указаны. Расположение транспортных средств участников до и после столкновения обязательно.

После заполнения лицевой стороны бланка каждый участник должен поставить свою подпись и приступить к оформлению оборотной стороны листа самостоятельно.

Второй этап – другая сторона.

Здесь каждый водитель описывает свою версию произошедшего, а также указывает, кто находился за рулем в момент аварии (собственник или другое лицо). В строке «примечания» можно указать наличие дополнительного фото или видео материала.

Если необходимо внести коррективы после заполнения формы, они должны быть подтверждены подписью обоих водителей.

Оба листа уведомлений считаются равными, поэтому не имеет значения, какой из них будет отправлен другому участнику.

Общие правила оформления ДТП европейским протоколом от PCA:

Лимиты возмещения по европротоколу

В соответствии со ст. 7 Федерального закона «Об ОСАГО» максимальный размер возмещения ущерба при причинении вреда имуществу составляет 400 000 рублей на каждого человека. По общему правилу размер платежа за регистрацию ДТП по упрощенной схеме составляет 100 000 рублей, но необходимо учитывать следующие особенности:

1. При регистрации мероприятия с помощью мобильного приложения, но при наличии разногласий между участниками, а также при использовании только бумажной формы протокола максимальная сумма компенсации составляет 100 000 рублей.
2. увеличить компенсацию до 400 000 рублей можно, если в мобильном приложении будут зарегистрированы обстоятельства ДТП, заполнено сообщение и не будет возражений водителей.

Указанные суммы не отражают окончательную сумму компенсации, а лишь устанавливают верхний предел.

Можно ли исправить ошибки в Европротоколе

В общем, вы должны внимательно заполнять уведомление и стараться не делать никаких исправлений или ошибок. Дело в том, что в будущем они могут вызывать больше вопросов. В результате оценка всех обстоятельств аварии займет гораздо больше времени. В том случае, если ошибки все же были допущены, каждая из них должна быть засвидетельствована обоими участниками столкновения.

Что делать при ДТП до оформления европротокола

ПДД предусматривают следующие обязательные действия:

• Нельзя управлять автомобилем, побывавшим в ДТП, до окончания выяснения обстоятельств происшествия, если это не создает препятствий или опасности для других участников дорожного движения.
• В случае, если пострадавшие транспортные средства блокируют движение других транспортных средств, необходимо провести фото- и видеосъемку деталей аварии, а затем освободить часть маршрута.
• Машину необходимо оставить с выключенным двигателем на «ручнике» с включенной сигнализацией и табличкой аварийной остановки.
• Если в ДТП пострадали люди и им требуется медицинская помощь, вызывайте скорую помощь и ГИБДД.
• Уведомить страховую компанию о чрезвычайной ситуации и действовать в соответствии с полученными рекомендациями.
• Обменяйтесь контактами с другим участником ДТП, возьмите данные из его ОСАГО и автостраховки.
• При наличии свидетелей аварии необходимо указать их данные и контактные телефоны.

Кроме того, выдается форма уведомления (европротокол) о ДТП с участием другого водителя. Если обстоятельства столкновения не позволяют составить такой протокол, следует вызвать ГИБДД.

Что нужно сделать, чтобы получить возмещение по европротоколу?

Для заполнения европротокола, как было сказано ранее, необходимо взять фото- и видеоматериал с места аварии. Кроме того, вы готовите пакет документов для доставки в страховую компанию. Это включает в себя:

• требования о прямой компенсации;
• копия формы акта о происшествии — тот же европейский протокол;
• заявление о том, что информация на электронном носителе не была исправлена.

Условием выдачи Европротокола в случаях, подпадающих под указанные нами исключения, является регистрация фактов ДТП и координат транспортных средств в момент ДТП с помощью системы ГЛОНАСС РФ или специального приложения для смартфонов под названием «Европротокол. Несчастный случай». После скачивания приложения необходимо зарегистрироваться, ввести данные автомобиля, номер полиса ОСАГО. В случае ДТП система предложит сфотографировать составленный на месте ДТП бланк извещения, а также знаки, места повреждений на автомобилях и прочее.

Что очень важно: фотографии сразу становятся недоступными для пользователей, их невозможно исправить — приложение отправляет информацию в автоматизированную информационную систему ОСАГО. Такой порядок может стать обязательным для всех водителей, желающих оформить европротокол с октября 2019 года.

Сроки предоставления европротокола для получения страховой выплаты

Если все документы об аварии были подготовлены только участниками, без присутствия сотрудников полиции, то последовательность действий следующая: водители, участвовавшие в аварии, оформляют документ в двух экземплярах. Уведомления необходимо направлять в страховые компании, с которыми автовладельцы заключили договор ОСАГО. На это дается срок в пять рабочих дней с момента аварии.

Кроме того, автомобилисты также должны направить заявления в страховые компании с претензией на возмещение ущерба от ДТП. Также стоит учитывать, что если ДТП было оформлено по европротоколу, то придется ждать письменного согласия на ремонт от страховых компаний, где водители застраховали свою ответственность. Без их согласия ремонт может быть начат только в том случае, если с момента аварии прошло уже 15 рабочих дней, а ответа не последовало.

Оформление европротокола

Существует два варианта оформления европротокола:

• на бланке, который можно получить в любой страховой компании;
• в электронном виде с помощью специального приложения.

Для оформления электронной версии документа необходимо установить специальное приложение «Помощник ОСАГО», которое совместно разработано Банком России и Российским союзом автостраховщиков (РСА). Чтобы использовать его, вам нужен доступ в Интернет. Приложение позволяет оформить фотофиксацию аварии. При грамотном использовании ресурса Помощник по ОСАГО оповещение может быть выдано в течение 15-20 минут. Электронная версия Европротокола возможна даже при наличии разногласий между участниками аварии.

Особенности получения выплат по европротоколу

Во-первых, вы должны понимать, что для того, чтобы пострадавший получил свою компенсацию, другой участник ДТП не обязан признавать вину. Потерпевший в ДТП, в соответствии со статьей 14.1 закона «Об ОСАГО», после заполнения европейского протокола, пишет заявление не на страховое возмещение, а на прямое возмещение убытков, и направляет его вместе с сообщением не страховщика к виновной стороне, а к своей в течение пяти рабочих дней.

С 1 июня 2018 года возможно истребование у страховой организации в качестве компенсации суммы в пределах лимита по договору ОСАГО, заключенному виновником ДТП со своей страховой компанией, но не более 100 000 рублей. К октябрю 2019 года также планируется увеличить эти лимиты до 400 000 рублей, установленных для Москвы, Санкт-Петербурга и соответствующих регионов.

Какой смысл требовать возмещения из страховой? Последний, так сказать, производит выплаты от имени страховой стороны, виновной в ДТП, а затем в рамках договора о прямом возмещении убытков, заключенного членами Российского союза автостраховщиков (РСА), требует этого деньги от него. Иными словами, часть забот просто перекладывается на плечи страховой компании.

Что делать, если по каким-то причинам невозможно получить возмещение от страховой компании? В этом случае необходимо обратиться в страховую компанию виновника. Так же как и те, кто заполнил европейский протокол, но потом обнаружил, что их здоровье было подорвано в результате несчастного случая.

Для выплаты компенсации представитель страховой организации производит осмотр повреждений автомобиля в течение 15 дней с момента ДТП. Поэтому он имеет полное право отказать в таком возврате, если вы к этому времени отремонтировали или утилизировали транспортное средство. Если автомобиль будет отремонтирован или утилизирован до истечения указанного срока, виновнику аварии будет предъявлен регрессный иск от его страховой компании. Кроме того, он также обязан отправить свой бланк европротокола в страховую компанию, с которой он заключил договор.

Условия использования европротокола

Федеральный закон «Об ОСАГО» и правила Банка России определяют, что оформление документов о произошедшем ДТП без вызова ГИБДД возможно при одновременном выполнении следующих обстоятельств:

1. В результате ДТП повреждены автомобили только с непосредственными участниками (не более 2-х).
2. Оба водителя имеют подлинные и действующие страховые полисы ОСАГО.
3. Все обстоятельства произошедшего известны и не вызывают споров у водителей.

Исключением является случай, когда известны все обстоятельства аварии, но водители не могут договориться о перечне видимых повреждений. В этом случае допускается оформление ДТП по упрощенной схеме, но максимальная сумма страхового возмещения составит 100 000 рублей.

Мобильные приложения «Помощник ОСАГО» и «ДТП Европротокол»

Первым мобильным сервисом для водителей от Российского союза автостраховщиков стало приложение «Европротокол ДТП», которое можно скачать на Android и iOS. Программу можно использовать для проверки подлинности указаний ОСАГО и фотографирования транспортных средств с повреждениями на месте ДТП для дальнейшей передачи информации в АИС РГА.

После выхода нового приложения «Авария Европротокол» необходимость в предыдущем отпала, так как в нем также можно проверить подлинность ориентиров, выполнить фотофиксацию, но самое главное, появилась функция выдачи сообщения в электронном виде появился.

Для использования приложения «Помощник ОСАГО» необходимо предварительно загрузить его из GooglePlay или AppStore.

Через приложения вся информация сначала загружается в базы данных РСА, а затем в исходном виде отправляется в страховую компанию. Для оформления электронного уведомления достаточно скачать программу хотя бы для одного участника ДТП.

После заполнения информации о водителях, транспортных средствах и обстоятельствах происшествия, загрузки фотографий другой участник получит ссылку для предварительного просмотра оповещения. После проверки правильности введенных данных необходимо нажать на кнопку «Подписать».

Следует помнить, что пользоваться программой могут только пользователи, имеющие идентифицированный профиль на официальном портале госуслуг. В противном случае будет отображаться ошибка.

Какие сведения отражаются в европротоколе

Самозаполненное извещение о ДТП содержит всю необходимую информацию для последующего принятия решения об оплате ОСАГО:

• сведения о транспортных средствах, участвовавших в дорожно-транспортном происшествии;
• место происшествия (адрес);
• дата и время аварии;
• сведения о владельцах транспортного средства и водителях, причастных к ДТП;
• названия страховых компаний, номера полисов ОСАГО и сроки действия;
• обстоятельства происшествия и организация происшествия;
• записки участников аварии.

Фронтальная часть протокола заполняется в одном варианте на обоих участников. При этом в одной из ключевых колонок «Обстоятельства ДТП» предусмотрен выбор уже сформулированных вариантов описания (формулирования) характера происшествия. Оборотная сторона уведомления требует самостоятельного заполнения каждым из водителей в отдельности. Здесь возможно описать аварию своими словами и дополнить примечаниями, в том числе основанными на разногласиях между участниками.